18 Mart 2013

Finansbank Kart Aidatını İade Etmiyorlar!

16/03/2013 tarihli ekstremde gördüğüm kadarıyla 65tl ilk kart aidatı yansıtılmış. Çağrı merkezinden edindiğim bilgiye göre böyle bir kanun değişikliği olmadığı ve kesinlikle iadenin sözkonusu olmadığı söylendi 4822 sayılı tüketici koruma kanunu malum değişikliğiyle şikayetçi olmak ve geçmişte ödediğim aidatları tahsil etmek istiyorum. Ayrıca basında kanun değişikliğinden bahsediliyor ancak böyle bir durum sözkonusu değil denerek yanlış bilgi verildi. Kayıt altına alındığı söylenen görüşmemiz 17/03/2013 saat 12:06 da gerçekleşti.

Ahmet 48 Okunma

Cevaplar

  • QNB Finansbank Temsilcisi18 Mart 2013

    Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Sayın Müşterimiz, bundan sonra Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili iletmek istediğiniz öneri, istek veya şikayet mesajlarınızı, www.finansbank.com.tr internet sitemizde yer alan “Sizi Dinliyoruz” linki ile doğrudan bize iletebileceğinizi belirtmek isteriz. Saygılarımızla, Finansbank A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön