30 Mart 2013

Finansbank Kart Aidatı Yasal Olmamasına Rağmen Alıyorlar!

Ben üniversitedeyken Finansbank ın personeli okula gelmişti bize bir saat dil döküp kredi kartı almaya ikna etti o zaman defalarca sormama rağmen bu öğrenci kartı kart aidatı alınmıyor dedi. ve bu sebeple çıkarmıştım ama öyle değilmiş ve her yıl kart aidatı aldılar benden.

Müşteri hizmetlerini arayıp bunu söylediğimde ise böyle bişey yok dediler. paramın iadesini istediğimde ise bana dediler ki kartını kapatma artık almıycaz. bende onlara inanıp kapatmadım. Kart aidatını almaya devam ettiler. Bu nasıl müşteri memnuniyeti? Paramı istiyorum helal de etmiyorum.

Mahmut 20 Okunma

Cevaplar

  • Mahmut 14 Aralık 2013

    bana herhangi bir dönüş sağlanmadı ve şikayetim giderilmedi bende kredi kartımı iptal ettim.

  • QNB Finansbank Temsilcisi30 Mart 2013

    Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Sayın Müşterimiz, bundan sonra Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili iletmek istediğiniz öneri, istek veya şikayet mesajlarınızı, www.finansbank.com.tr internet sitemizde yer alan “Sizi Dinliyoruz” linki ile doğrudan bize iletebileceğinizi belirtmek isteriz. Saygılarımızla, Finansbank A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön