Finansbank Kart Aidatı Talebim Üzerine Banka Kartımı İptal Etmiş!

Ayşe G. |

Finansbank müşterisiyim yasal hakkım olan kredi kart aidatı için tüketici hakem heyetine başvurdum. Hakem heyeti olumlu sonuç verdi diye banka kartımı kapatmış. Finansbank kartımı kapatmayı kendinde hak olarak görüyor o zaman kartımın borcunu da kapatsın kapalı olan kartın borcu olmaz mantıken!

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme Kredi Kartı Yıllık Aidat

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Ayşe G.
    03 Şubat
    10:15

    finansbank konuyla ilgili açıklama yapmamıştır kartımı neden iptal ettiği ise yasal bir dayanağı yok

  • Ayşe G.
    08 Eylül
    15:54

    finansbank müşteri temsilcisi tarafından aradılar. kart aidatı için hakem heyetine başvuruda bulunduğum ve olumlu sonuç çıktığı için kartım iptal edilmiş.
    finansbank sözleşmesinde bankanın kartı iptal edebileceği yazıyormuş.
    oysa sözleşmede bankanın kart aidatı alabileceği de yazıyor deniliyordu

  • 04 Eylül
    12:10

    Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır.
    Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir.
    Sayın Müşterimiz, bundan sonra Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili iletmek istediğiniz öneri, istek veya şikayet mesajlarınızı, www.finansbank.com.tr internet sitemizde yer alan “Sizi Dinliyoruz” linki ile doğrudan bize iletebileceğinizi belirtmek isteriz.
    Saygılarımızla,
    Finansbank A.Ş.