05 Ağustos 2014

Finansbank Kart Aidatı Kesti.

Finansbank 'tan kurum çalışanı olduğum zaman aldığım ve yaklaşık 7 yıldır kullandığım Gold kartıma bu ay gelen ekstrede79 TL kart ücreti yansıdığını gördüm. Kart ücreti iptali için aradığımda çıkan kişiyle görüştüm ve yıllardır bu kartı kullandığımı fakat ücret ödemediğimi belirttim,ücret alınacak ise ücretsiz bir kartla değiştirile bileceğini fakat 79 tl ödemek istemediğimi belirttim.temsilci bana sistemimizde daha önceden vardı fakat şuan böyle bir ekran yok diye bilgi verdi, kart ücretimin iptalinin yapılmasını yada ücretsiz kartla değiştirilmesini ve maduriyetimin giderilmesini istiyorum. Yapılmadığı taktirde yasal yollarla hakkımı arayacağımı belirtmek isterim.

Recep S. 211 Okunma

Cevaplar

  • QNB Finansbank Müşteri Temsilcisi05 Ağustos 2014

    Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Sayın Müşterimiz, bundan sonra Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili iletmek istediğiniz öneri, istek veya şikayet mesajlarınızı, www.finansbank.com.tr internet sitemizde yer alan “Sizi Dinliyoruz” linki ile doğrudan bize iletebileceğinizi belirtmek isteriz. Saygılarımızla, Finansbank A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön