15 Şubat 2016

Finansbank Kart Aidatı Alıyor.

Yaklaşık 10 yıllık Finansbank müşterisiyim ve ödemelerimi her zaman düzenli yapmışımdır. Bugün hesap ekstremi kontrol ettiğimde 75 TL'lik bir kart ücreti dikkatimi çekti. 4077 sayılı Tüketici Yasasının 6. maddesinde bu ücretin alınmaması gerektiği açıkça belirtilmiş. Bu ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum aksi takdirde Finansbank ile ilişkimi kesip yasal yollardan hakkımı arayacağımı da belirtmek istiyorum.
Lütfen bu saatten sonra bizi farklı bankalarla çalışmaya mecbur bırakmayın!

Neriman K. 66 Okunma

Cevaplar

  • QNB Finansbank Müşteri Temsilcisi15 Şubat 2016

    Müşterimiz Sn. NERIMAN KILIÇ 'ın iletmiş olduğu bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Sayın Müşterimiz, bundan sonra Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili iletmek istediğiniz öneri, istek veya şikayet mesajlarınızı, www.finansbank.com.tr internet sitemizde yer alan “Sizi Dinliyoruz” linki ile doğrudan bize iletebileceğinizi belirtmek isteriz. Her türlü sorununuzda size en iyi hizmeti sunmak için yanınızda olduğumuzu hatırlatır, Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Finansbank A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön