12 Aralık 2014

Finansbank Kart Aidatı Alıyor!

Finansbank'tan aldığım kredi kartıma önceki yıllar aidat kesilirken talebim üzerine müşteri memnuniyeti için kart aidat ücretini iptal etmişlerdi. Bu yıl 7006 ile biten card finans kartıma 10-12-2014 tarihinde 79 TL kart aidatı kestiler. Müşteri hizmetlerine bu konuda kart iptal talebimi ilettim ancak temsilci bunu yapamayacaklarını söyleyip Finansbank tarafımdan beni mağduriyetimi sağlamıştır. Bu konuda ilgili bankadan şikayetçi olduğumu belirtir bu konuda tarafıma yardım olmanız için gereken işlemelerin yapılmasını rica ederim.

Muzaffer 265 Okunma

Cevaplar

  • Muzaffer 17 Aralık 2014

    şikayetvar site yetkililerine teşekkur ederim her zaman hakem olarak tüketiciyi destekleyen bu hizmetinden olayı cabuk ve etkili cözüm üretti

  • QNB Finansbank Müşteri Temsilcisi12 Aralık 2014

    Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Sayın Müşterimiz, bundan sonra Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili iletmek istediğiniz öneri, istek veya şikayet mesajlarınızı, www.finansbank.com.tr internet sitemizde yer alan “Sizi Dinliyoruz” linki ile doğrudan bize iletebileceğinizi belirtmek isteriz. Saygılarımızla, Finansbank A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön