03 Eylül 2014

Finansbank Kart Aidatı Alıyor!

Yeni çıkan kanuna göre son 10 yılın kart aidatlarının ödemesi için bankadan kart aidat ödemelerini kapsayan ayların hesap cetvelini tarafıma mail atılmasını müşteri hizmetlerinden istedim ve bu hizmeti belli bir ücret karşılığında yapacaklarını söylediler ancak telefonu gelen bir mesaj ile olumlu sonuçlandırılmamıştır diye bilgi verildi. Bu durumda sanırım Türkiye Cumhuriyeti'nde çıkan kanunlar sanırım Finansbank için geçerli değil ve müşterinin bilgi haklarını elinden alıyorlar.

Nihal 258 Okunma

Cevaplar

  • QNB Finansbank Temsilcisi03 Eylül 2014

    Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Sayın Müşterimiz, bundan sonra Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili iletmek istediğiniz öneri, istek veya şikayet mesajlarınızı, www.finansbank.com.tr internet sitemizde yer alan “Sizi Dinliyoruz” linki ile doğrudan bize iletebileceğinizi belirtmek isteriz. Saygılarımızla, Finansbank A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön