23 Ocak 2014

Finansbank Kapattırdığım Karta Sürekli Hesap İşletim Ücreti Kesiyor!

2 yıl kadar önce Finansbank'a ait kredili mevduat hesabımı müşteri hizmetleri aracılığı ile kapattım. Kullanmayacağımı kartımı kapatmalarını kalan borcumu en kısa zamanda ödeyeceğimi belirttim.Daha sonra müşteri hizmetlerinden borcumu öğrendim,şubeden yatırdım.Daha sonra birkaç kuruş gibi komik bir borç geldi ve ben yatırana kadar sürekli faizle arttı her defasında yatırdım ama ben gidene kadar faiz işledi kalan kuruşlar bana belirtilmediği için bende eksik yatırmış gözüktüm ve sonra öğrendim ki bana hesap işletim ücreti yansıtılmış sürekli. Kapatılmış kartıma ait birkaç kuruş şu anda 200 lirayı geçti. Borcumu ödedim kat kat faiz ödedim ama talimatı verdiğim halde hesap işletim ücreti nedir?

Sevda 47 Okunma

Cevaplar

  • Sevda 27 Şubat 2014

    ilginiz için teşekkür ederimhemen dönüş sağlanarak ücretim iade edildi. Fakat iade işlemi havale ile yapıldı bankadaki hesabımı kapatmıştım yani eski müşterisiydim. Evlendiğim zaman soyadım değiştiği için personel bulamadı. İsme göre işlem yaptıklarını söylediler. 2 kere filan müşteri temsilcisini aramak zorunda kaldım o sırada buldular. Sonra buldular bu seferde soyadı farklı diye olmaz müşteri temsilcisine gidin dediler.Özetle epeyce uğraştırıldım. TC numarasından işlem yapmak bu kadar zor değil. Lütfen sisteminizi güncelleyin.

  • QNB Finansbank Temsilcisi23 Ocak 2014

    Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Değerli Müşterimiz, Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili iletmek istediğiniz öneri, istek veya şikayet mesajlarınızı, www.finansbank.com.tr internet sitemizde yer alan “Sizi Dinliyoruz” linki ile doğrudan bize iletebileceğinizi belirtmek isteriz. Saygılarımızla, Finansbank A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön