05 Şubat 2014

Finansbank Kapattığım Karta Borç Gönderdi.

Daha önce Finansbank'da açtırdığım hesap üzerine tarafıma kredi kartı yollanmış ancak iptal için şubeye gitmiştim. Kartı kesen çalışan iptal işleminin gerçekleştiğini söylemişti. Yıllar sonra telefonuma gelen mesaj ile kartımın borcu olduğu bildirildi. Şubeye kartımın iptali ve borcun silinmesi ile ilgili verdiğim dilekçe işleme konmadı ve kartımın iptal edildiği borcumla ilgili ise bilgilendirileceğim söylendi. Ancak telefonuma gelen mesajda kartımın 'kayıp' olduğu için iptal edildiği ve daha sonra gelen mesajda ise borcumun silinmediği ve yazılı başvuruda bulunmam gerektiği söylendi. Sorunun çözümü için yardıma ihtiyacım var.

Zeki 129 Okunma

Cevaplar

  • QNB Finansbank Temsilcisi05 Şubat 2014

    Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Değerli Müşterimiz, Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili iletmek istediğiniz öneri, istek veya şikayet mesajlarınızı, www.finansbank.com.tr internet sitemizde yer alan “Sizi Dinliyoruz” linki ile doğrudan bize iletebileceğinizi belirtmek isteriz. Saygılarımızla, Finansbank A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön