23 Mart 2013

Finansbank Kapanmış Karta Borç Gönderildi!

2012 yılı mart ayında kart aidatı aldıkları için Finansbank müşteri hizmetlerini arayarak kart iptali gerçekleştirdim. Müşteri temsilcisi kartımın iptal edildiğini bir sonraki ekstreye toplam borcun yansıyacağını söyledi. Kabul ettim. Ancak bir yıl sonra telefon mesajı ve maille 49 tl borcum olduğu iletildi.

Müşteri hizmetlerini aradığımda 49 tl kart aidatı olduğunu söylediler. Kartın iptali için tüm borcun bir daha ki ekstreye yansıtılmasını kabul etmem istendi. Böyle bir kartım olmadığını dolayısıyla bu borcu kabul etmediğimi söylememe rağmen kartın iptalinin bu ifade kabul etmeden gerçekleşmeyeceği söylendi. Bu bankadan ve bu uygulamadan şikayetçiyim.

Nurgül 92 Okunma

Cevaplar

  • QNB Finansbank Temsilcisi23 Mart 2013

    Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Sayın Müşterimiz, bundan sonra Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili iletmek istediğiniz öneri, istek veya şikayet mesajlarınızı, www.finansbank.com.tr internet sitemizde yer alan “Sizi Dinliyoruz” linki ile doğrudan bize iletebileceğinizi belirtmek isteriz. Saygılarımızla, Finansbank A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön