23 Ağustos 2013

Finansbank Kampanyadan Kazandığım 75 TL Puanımı Yüklemiyor!

Finansbank'ın ramazan kampanyasına kaydolup 4 tane 75 TL ve üzeri alışveriş yaptım, ancak 75 TL hediye puanım yüklenmiyor. Müşteri temsilcisini aradım, talep oluşturup yukarıya iletiyorum dedi. 2 gün sonra Finansbank'tan arayıp, 75 TL hediye puanımı yükleyemeyeceklerini, 1 harcamamın alışveriş merkezi olarak göründüğünü, o yüzden gıda harcamasına girmediğini söyledi.

Bende buranın bir market olduğunu ve gıda satışı yaptığını, pos cihazının sistemde ne olarak göründüğünü benim nereden bileceğimi söyledim. Yapılacak birşey olmadığını söyledi. Sonuç olarak Finansbank benim 75 TL puanımı yüklemiyor. Şikayetçiyim.

Ali 194 Okunma

Cevaplar

  • Ali 27 Ağustos 2013

    Bir daha Finansbank mı? Allah uzak etsin, en kısa sürede tüm hesaplarımı ve kredi kartımı kapatıcam...

  • Ali 25 Ağustos 2013

    Banka benimle yeni bir görüşme yapmamış ve sorunumu çözmemiştir, belirttiğim şikayetim devam etmektedir.

  • QNB Finansbank Temsilcisi23 Ağustos 2013

    Müşterimiz ile 23/08/2013 tarihinde görüşülmüş olup, talebi hakkında açıklamalarımız kendisine sözlü olarak iletilmiştir.

  • QNB Finansbank Temsilcisi23 Ağustos 2013

    Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Sayın Müşterimiz, bundan sonra Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili iletmek istediğiniz öneri, istek veya şikayet mesajlarınızı, www.finansbank.com.tr internet sitemizde yer alan “Sizi Dinliyoruz” linki ile doğrudan bize iletebileceğinizi belirtmek isteriz. Saygılarımızla, Finansbank A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön