14 Ekim 2016

Finansbank Kampanyada Taahhüt Ettiği Puanları Yüklemiyor!

06.10.2016 tarihinde saat 15:13'te Finansbank'tan şöyle bir mail aldım: "17 Ekim 2016'ya kadar bireysel cep şubemize giriş yapın, ilk girişinizde 30 gün geçerli 30 TL'değerinde parapuan hediyemiz hemen kartınıza yüklensin. " bunun üzerine 2-3 kez cep şubesine giriş yaptım ama puan yüklemedi. 2 kez çağrı merkezini aradım ama oradan oraya yönlendirip durdular. Her seferinde 15'er dakika telefonda zamanım gitti. Sayın Finansbank yetkilileri; beceremiyorsanız, sözünüzü yerine getiremiyorsanız, lütfen kampanya yapmayın. En kısa sürede de 30 puanın kartıma yüklenmesini istiyorum. Yoksa kartımı kapatacağım.

Ali 150 Okunma

Cevaplar

  • QNB Finansbank Temsilcisi14 Ekim 2016

    Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Sayın Müşterimiz, bundan sonra Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili iletmek istediğiniz öneri, istek veya şikayet mesajlarınızı, www.finansbank.com.tr internet sitemizde yer alan “Sizi Dinliyoruz” linki ile doğrudan bize iletebileceğinizi belirtmek isteriz. Her türlü sorununuzda size en iyi hizmeti sunmak için yanınızda olduğumuzu hatırlatır, Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Finansbank A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön