Finansbank Kampanya Fiyasko Çıktı!

Cihan K. |

Finans bank faturamatik kampanyasına dahil oldum. 6 adet fatura tanımlamam var ve 4 tanesi yeni tanımlama. Tanımlama yaparken kampanyaya dahil edildiğim bilgisini vermişlerdi. ilk faturalarım sisteme düştü, karttan tahsil edildi ve ilgili dönemin ekstresini ödedim. Ancak para puan yüklemesi yapılmadı. Müşteri hizmetleri inceleyip döneceğiz dediler ama bir haftadır ses çıkmadı. Yani kampanya boş çıktı. Müşteriyiz ya elimizden bir şey gelmez. Ama şunu unutuyorlar müşteriler sayesinde ayakta duran firmalar hizmet kalitesini düşürdükçe bitmeye mahkumdur. Finans banktaki tüm faturalarım iptal edeceğim.

Etiketler :

Kredi Kart Kampanya-Puan

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 09 Nisan
    09:03

    Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır.
    Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir.
    Sayın Müşterimiz, bundan sonra Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili iletmek istediğiniz öneri, istek veya şikayet mesajlarınızı, www.finansbank.com.tr internet sitemizde yer alan “Sizi Dinliyoruz” linki ile doğrudan bize iletebileceğinizi belirtmek isteriz.
    Saygılarımızla,
    Finansbank A.Ş.