13 Şubat 2014

Finansbank İşletim Ücretini Eksik İade Ediyor.

Daha önce açtığım 2272791 no'lu şikayet metnine istinaden müşteri hizmetlerinizle yapılan görüşmede işletim ücretlerinin iade edileceği şube Lüleburgaz olarak bildirildi. Şubenizden gelen telefonla bakiyenin 31 tl olarak gözüktüğü bildirildi .Önceki şikayetimde açıkça belirttiğim üzere tahsil edilen 2013 yılına ait ve 2014 yılı 1.dönem için tahsil edilen işletim ücretlerinin iadesini tekrar talep ediyorum. Ayrıca hs. işletim ücretlerinin tahsil edildiğini gösteren dekont ektedir. 2014 1.dönem işletim ücreti gözükmemektedir. Hesabı kapatmak için yaptığım telefon görüşmesinde tahsil edildiği bildirilmiştir. Finansban, tahsil edilen yaklaşık 80-100 tl hesap işletim ücretlerinin tamamının iadesini talep ediyorum.

Serkan 89 Okunma

Cevaplar

  • Serkan 17 Şubat 2014

    Finansbankmı uzak dur.

  • QNB Finansbank Temsilcisi13 Şubat 2014

    Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Değerli Müşterimiz, Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili iletmek istediğiniz öneri, istek veya şikayet mesajlarınızı, www.finansbank.com.tr internet sitemizde yer alan “Sizi Dinliyoruz” linki ile doğrudan bize iletebileceğinizi belirtmek isteriz. Saygılarımızla, Finansbank A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön