26 Mart 2013

Finansbank İşlemlerimi Yapamıyorum!

İnternet bankacılığından işlemlerimi yapamıyorum.İnternet bankacılığı ana sayfasında sadece kredi kartlarım gözüküyor maaş hesabım olmasına rağmen.Kredi kartımı ödeyeceğim banka hesabımdan ama borç ödemeye giriyorum.Bu işleminizi yapabileceğiniz uygun hesabınız bulunmamaktadır diyor.Halbuki eskiden yapıyordum.

Bana şube ve ATM uzak ve geç saatte eve geliyorum.İşlemlerimi İnternet'ten halledemiyorsam ne anladım müşteri hizmetinden.Bu durumu bildirmeme rağmen hala çözüm yolu bulunamadı.Benden mail olarak görüntülü sorunu atın dendi onuda yaptım geri dönüşüm yok.Daha öncede Finansa bildirmeme rağmen hala bir çözüm bulamadılar.Acil mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

Bahar 37 Okunma

Cevaplar

  • QNB Finansbank Temsilcisi26 Mart 2013

    Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Sayın Müşterimiz, bundan sonra Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili iletmek istediğiniz öneri, istek veya şikayet mesajlarınızı, www.finansbank.com.tr internet sitemizde yer alan “Sizi Dinliyoruz” linki ile doğrudan bize iletebileceğinizi belirtmek isteriz. Saygılarımızla, Finansbank A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön