Finansbank İşlem Ücreti!

Didem Evkuran D. |

04.02.2013 tarihinde talep etmediğim kredi kartının iptali için Finansbank Fener şb. gittim. Şubeden kredi kartı iptali için çağrı merkezine yönlendirildim.04.02.2013 tarihinde çağrı merkezini arayıp kredi kartını iptal ettirdim ve iptal olduğuna dair 07.02.2013 tarihinde mesaj geldi. Kredi kartının iptal olmasına rağmen 20.55 tl çağrı merkezi işlem ücreti kesintisi yapılmıştır.Bu durumun yasal olmadığını düşünüyorum.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme İşlem Ücretleri

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 25 Mart
    12:48

    Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır.
    Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir.
    Sayın Müşterimiz, bundan sonra Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili iletmek istediğiniz öneri, istek veya şikayet mesajlarınızı, www.finansbank.com.tr internet sitemizde yer alan “Sizi Dinliyoruz” linki ile doğrudan bize iletebileceğinizi belirtmek isteriz.
    Saygılarımızla,
    Finansbank A.Ş.