24 Ocak 2014

Finansbank İptal Ettiğim Karta Ücret Yansıtmış!

29.5.2013'te geleceğe yönelik taksitlerimiz de dahil olmak üzere hepsini yatırdık. 31.05.2013'te bankaya giderek dilekçe verip resmiyete dökelim istedim(sanki başıma geleceği biliyormuş gibi)banka görevli biz sadece hesap kapatabiliyoruz kart iptali için müşteri hizmetlerini aramanız lazım dedi ve hesabı kapattıktan sonra Finansbank müşteri hizmetlerini arayarak kart iptali talebimi bildirdim ya da iptal ettiğimi sandım.

Dün akşam cep telefonuna gelen sms'te asgari tutarı 21 tl olan borcunuz ödenmemiştir. Bugün bankaya gittim. Hesap kapanmış kredi kartı iptali gözükmüyor dediler. Bankadan müşteri temsilcisiyle derdimi anlatan bir konuşma yaptım. Gelen sms olumsuz. Benim daha ne yapmam lazım?

Metin 93 Okunma

Cevaplar

  • QNB Finansbank Temsilcisi10 Şubat 2014

    Müşterimizin bildirimi talebi doğrultusunda sonuçlanmıştır. Sayın Müşterimiz, 0850 222 2 900 Sizi Dinliyoruz hattımızı aramanız durumunda talebinizle ilgili tarafınıza bilgi verilecektir.

  • Metin 07 Şubat 2014

    bir seferlik ücreti iptal ettik dediler ama bir hafta içinde kartın iptalini sağladığımızda size mesaj yada bilgi verilir demelerine rağmen herhangi bir bilgi gelmedi

  • Metin 27 Ocak 2014

    çözümlük bir şey yapmadılar ki

  • QNB Finansbank Temsilcisi24 Ocak 2014

    Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Değerli Müşterimiz, Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili iletmek istediğiniz öneri, istek veya şikayet mesajlarınızı, www.finansbank.com.tr internet sitemizde yer alan “Sizi Dinliyoruz” linki ile doğrudan bize iletebileceğinizi belirtmek isteriz. Saygılarımızla, Finansbank A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön