Finansbank İnternet Şubesine Giremedim!

Mehmet S. |

Finansbank maaş hesabımdan diğer bankalardaki borçlarımı ödemek için internet şubesine giriş yapmaya çalıştım. Gün boyu internet şubesine giremedim. Gece yarısı tekrar denedim. Bu sefer internet şubesine giriş yaptı, herhangi bir işlem tuşuna bastığımda beni sistem dışına attı. Müşteri hizmetlerini aradım sorun olmadığını, tekrar denememi söylediler.

Bende tekrar denedim. Sorunun devam ettiğini görünce tekrar müşteri hizmetlerini aradım durumu anlattım. Kaba bir şekilde sistemde hata olmadığını söyledi. Bende durumu anlatmama rağmen ısrarla sistemin çalıştığını söyledi. Güç bela şikayet oluşturabildik ama bizim ödemelerimiz hafta sonuda araya girdiği için 2 gün gecikmiş oldu.

Etiketler :

İnternet Bankacılığı Çağrı Merkezi Personel Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 16 Kasım
    14:44

    Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır.
    Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir.
    Sayın Müşterimiz, bundan sonra Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili iletmek istediğiniz öneri, istek veya şikayet mesajlarınızı, www.finansbank.com.tr internet sitemizde yer alan “Sizi Dinliyoruz” linki ile doğrudan bize iletebileceğinizi belirtmek isteriz.
    Saygılarımızla,
    Finansbank A.Ş.