Finansbank İletişim Sorunu!

Bektaş K. |

Finansbank'ı arıyorsunuz sizi cep numaranızdan tanıyor ne güzel değil mi. Değil işte çünkü bir sürü tuşlamadan sonra şube telefonuna ulaşamıyorsunuz. Müşteri hizmetlerini arayıp şikayet etmeyin umurlarında bile değil, müşteri hizmetleri de hiçbir konuda yardımcı olamıyor. E-mail atıyorsunuz dönmüyorlar. Birde kredi dosya masrafını iade isterseniz size bir kısmını ödemeyi kalanından vazgeçin gibi bir teklifte bulunuyorlar. Kredi kullanırken sağlanan kolaylık sonradan zorluğa dönüşüyor. Bu sitede şikayet bildirimi yaptığınızda "şikayetinizi daha önce firmaya bildirdiniz m? " diyor ya. Finansbank için bu manasız bir soru oluyor.

Etiketler :

Kredi Masrafları Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 18 Kasım
    09:17

    Müşterimiz Sn. BEKTAŞ K. 'un iletmiş olduğu bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır.
    Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir.
    Sayın Müşterimiz, bundan sonra Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili iletmek istediğiniz öneri, istek veya şikayet mesajlarınızı, www.finansbank.com.tr internet sitemizde yer alan “Sizi Dinliyoruz” linki ile doğrudan bize iletebileceğinizi belirtmek isteriz.
    Her türlü sorununuzda size en iyi hizmeti sunmak için yanınızda olduğumuzu hatırlatır, Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz.
    Saygılarımızla,
    Finansbank A.Ş.