Finansbank HGS Otomatik İptal Ediyor.

Ayhan T. |

03.06.2016 tarihinde yeni araç satın aldım ve Finansbank'tan HGS aldım. Otomatik ödeme talimatı verip ve yeni kart bedeli ödeyip yeni HGS aldım. 1 ay sonra iptal olduğu ve kaçak geçişimin olduğu bilgisini aldım. Banka bundan dolayı bilgi veremediğini, şubeden bilgi alacağımı iletti. Şube ise müşteri hizmetlerini arayın diyor ve sürekli birbirlerine top atıp duruyorlar. Sonuç olarak 1 HGS kart bedeli ve kaçak geçiş bedeli bana yansıdı.
Bana bilgi vermeden kim neden bu HGS kartını iptal etti ve beni mağdur duruma soktu?

Etiketler :

HGS Limit HGS Teslim

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Ayhan T.
    25 Temmuz
    09:00

    Şikayetim ile ilgili olarak henüz bir gelişme yok. Şubeniz de bu konuda bir şey üstlenmiyor çağrı merkezinizde? Biri acil bu konuyu çözebilirmi?

  • 23 Temmuz
    10:09

    Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır.
    Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir.
    Sayın Müşterimiz, bundan sonra Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili iletmek istediğiniz öneri, istek veya şikayet mesajlarınızı, www.finansbank.com.tr internet sitemizde yer alan “Sizi Dinliyoruz” linki ile doğrudan bize iletebileceğinizi belirtmek isteriz.
    Her türlü sorununuzda size en iyi hizmeti sunmak için yanınızda olduğumuzu hatırlatır, Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz.
    Saygılarımızla,
    Finansbank A.Ş.