17 Mayıs 2013

Finansbank Hesap Özetine Ücreti Kesiliyor!

Ay Sonu hesabımdan bir miktar taksitle ödemek üzere nakit para çektim, aldığım, ödeyeceğim faiz her şey belliydi, ancak internet bankacılığından işlem detaylarını incelediğimde her ay ekstradan 5.71 TL Hesap Özeti Ücreti çekildiğini görüyorum, Telefon bankacılığı ile yaptığım görüşmeden netice alamıyorum, çekilen paraların iadesini yapmıyorlar, tarafıma bilgi verilmeden ve hiç kullanmadığım bir hizmetleri olan Hesap özeti için bir ücret alınmasından şikayetçiyim.

Onur 65 Okunma

Cevaplar

  • QNB Finansbank Temsilcisi17 Mayıs 2013

    Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Sayın Müşterimiz, bundan sonra Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili iletmek istediğiniz öneri, istek veya şikayet mesajlarınızı, www.finansbank.com.tr internet sitemizde yer alan “Sizi Dinliyoruz” linki ile doğrudan bize iletebileceğinizi belirtmek isteriz. Saygılarımızla, Finansbank A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön