Finansbank Hesap Özeti Ücretini İptal Etmeme Rağmen Ücret Aldı

Buğra B. |

Geçen aylarda hesap özeti ücretini iptal ettirmeme rağmen şubat ayı için de hesap özeti ücreti kesildi. Müşteri hizmetlerini arayıp önceden iptal etme isteği yaptığımı söylememe rağmen önceki konuşmalara bakamadıklarını söylediler. Bende bilgisayar üzerinden bakılabileceğini söyledim fakat ona erişimleri olmadığını söylediler. Geçen aylarda böyle bir talebim oldu ama hangi gün ve ay olduğunu hatırlamıyorum. Hangi gün ve ayda bu isteği yaptığımı öğrenmek ve hesap özeti ücretlerinin iadesini istiyorum.

Etiketler :

Diğer Komisyonlar

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 21 Şubat
    10:50

    Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır.
    Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir.
    Sayın Müşterimiz, bundan sonra Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili iletmek istediğiniz öneri, istek veya şikayet mesajlarınızı, www.finansbank.com.tr internet sitemizde yer alan “Sizi Dinliyoruz” linki ile doğrudan bize iletebileceğinizi belirtmek isteriz.
    Saygılarımızla,
    Finansbank A.Ş.