Finansbank Hesap Özeti Ücreti Alındı!

Serdar D. |

Bize sözleşme imzalattırılırken defalarca bankacılık ücretleri adı altında bir ücret talep edilmeyeceği söylenirken bugün "Hesap Özeti Ücreti" adı altında kesinti yapıldığını gördüm. Hiçbir şekilde hesap özeti gibi bir talebim olmadı bankadan, ne telefon ne de şube aracılığıyla. Ücretin iadesini talep ediyorum.

Etiketler :

Diğer Komisyonlar

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Serdar D.
    10 Mayıs
    20:10

    Banka hesap özetimi adresime gönderme karşılığı bu ücreti kestiğini söylüyor. Benim kesinlikle böyle bir talebim olmadı ne telefon ne de başka bir yerden. Bankanın maaş müşterisiyim aylardır böyle bir ücret kesintisi ilk defa oluyor. Zaten hiçbir zaman da yazılı olarak bir hesap ekstresi almadım zaten e-posta adresime gelmesini ilk hesabı açtırdığım zaman belirtmiştim. Kesilen bu ücretlerin geri iadesini talep ediyorum.

  • 03 Mayıs
    12:01

    Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır.
    Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir.
    Sayın Müşterimiz, bundan sonra Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili iletmek istediğiniz öneri, istek veya şikayet mesajlarınızı, www.finansbank.com.tr internet sitemizde yer alan “Sizi Dinliyoruz” linki ile doğrudan bize iletebileceğinizi belirtmek isteriz.
    Saygılarımızla,
    Finansbank A.Ş.