Finansbank Hesap Kapatma.

Mert E. |

2012 senesinde Finansbank iskenderun şubesine bağlı kredili hesabımı kapatmak için müşteri hizmetlerini aradım. Müşteri hizmetlerine bu hesabımın iptalini istedim. Ve onay vermemden sonra hesabımın iptal edildi.

Tam 1 sene sonra bu gün kredi satmak için yine aynı bankanın müşteri temsilcisi beni aradı ve kredi hizmetlerini tanıttı. Bende bir düşünürüm dedim sonra müşteri hizmetleri hesabımın kapanmadığını üstüne 116 TL Bir borcumun olduğunu söylediler.

Hemen müşteri hizmetlerini aradım. Müşteri hizmetleri bana '' 116 tl işletim ücreti olduğunu ve bunun gölgede kalmış bir borç olduğunu söylediler''. Bu ne biçim bankacılık hem hesabımı iptal ediyorum hemde adamlar etmiyor. Hemde resmen benle alay ediyor.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Bilgilendirme Çağrı Merkezi Sorun Çözme Şube Hesap İşlemleri

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 10 Şubat
    15:56

    Müşterimiz ile 10/02/14 tarihinde görüşülmüş olup, talebi hakkında açıklamalarımız kendisine sözlü olarak iletilmiştir.

  • Mert E.
    09 Şubat
    22:10

    05.02.2014 Tarihinde bankaya yapmış olduğum IM14706440 numaralı şikayetimle ilgili ve buraya yapmış olduğum şikayetimle de ilgili hiç bir kimse benimle iletişime geçmedi..Herhalde bu şikeyetimde bana haksız yere çıkardığınız borçla ve sonrada söylediğiniz üzere ''Gölgede kaldığını'' düşünüyorum.

  • Mert E.
    09 Şubat
    22:09

    05.02.2014 Tarihinde bankaya yapmış olduğum IM14706440 numaralı şikayetimle ilgili ve buraya yapmış olduğum şikayetimle de ilgili hiç bir kimse benimle iletişime geçmedi..Herhalde bu şikeyetimde bana haksız yere çıkardığınız ve sonrada söylediğiniz gibi ''Gölgede kaldı''.

  • 06 Şubat
    10:16

    Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir.

    Değerli Müşterimiz, Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili iletmek istediğiniz öneri, istek veya şikayet mesajlarınızı, www.finansbank.com.tr internet sitemizde yer alan “Sizi Dinliyoruz” linki ile doğrudan bize iletebileceğinizi belirtmek isteriz.

    Saygılarımızla,
    Finansbank A.Ş.