07 Mayıs 2013

Finansbank Hesap İşletim Ücretinin İadesini İstiyorum!

Finansbanktan çektiğim ihtiyaç kredisini her ay başında yatırmama rağmen bu ay nisan ayı taksidimin faize girdiğini gördüm. Finansbank hiçbir bildiri yapmadan hesabımdan para çektiği için kredim eksik görünüyor ve faizi var. Konu hakkında müşteri hizmetlerini aradığımda son derece kaba bir tutum ile karşılaştım. Konuyu sosyal medyada paylaşmamın ardından bankadan tekrar iletişime geçtiler ve konuyu inceleyeceklerini söylediler. Mesai saatlerimi telefonda stresle geçirmeme sebep olan bu insanlar bu sabah tekrar arayıp yardımcı olamayacaklarını iletip telefonu suratıma kapattılar. Hesap işletim ücretinin iadesini ve faizin sıfırlanmasını talep ediyorum.

Müge 39 Okunma

Cevaplar

  • QNB Finansbank Temsilcisi07 Mayıs 2013

    Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Sayın Müşterimiz, bundan sonra Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili iletmek istediğiniz öneri, istek veya şikayet mesajlarınızı, www.finansbank.com.tr internet sitemizde yer alan “Sizi Dinliyoruz” linki ile doğrudan bize iletebileceğinizi belirtmek isteriz. Saygılarımızla, Finansbank A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön