18 Ocak 2014

Finansbank Hesap İşletim Ücretini İade Etmiyor.

Finansbank Maçka şubesindeki hesabımdan hesap kesim ücreti kesilmesi işlemi için, mahkeme ile uğraşmamak için 2 tane otomatik ödeme talimatı verdi, fakat buna rağmen ücret kesildi. Şubeyi aradığımda kredi kartı ve KMH hesabınız da bulunmalı cevabını aldım. Şikayet hattını aradım ve dönen cevap, ödemelerin yanına KMH hesabı tanımlamanız yeterli diye cevap geldi. Tekrar şubeyi aradığımda yine kredi kartı ve KMH hesabınız olması gerekir cevabıyla karşılaştım. Sorun aynı ama cevaplar farklı. Finansbank bana tek bir cevap döner misiniz? Mahkeme ile uğraşmak istemiyorum ama uğraşırsam da sonuna kadar uğraşırım . Daha fazla para harcayacağımı bilsem bile mahkemeye verme hakkımı saklı tutuyorum.

Murat 213 Okunma

Cevaplar

  • QNB Finansbank Temsilcisi18 Ocak 2014

    Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Değerli Müşterimiz, Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili iletmek istediğiniz öneri, istek veya şikayet mesajlarınızı, www.finansbank.com.tr internet sitemizde yer alan “Sizi Dinliyoruz” linki ile doğrudan bize iletebileceğinizi belirtmek isteriz. Saygılarımızla, Finansbank A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön