Finansbank Hesap İşletim Ücreti Ve Hesabımın Kapatılması!

Mustafa C. |

Kredili mevduat hesabından 600 lira para kullandım borcumu yapılandırdım cuma günü şubeye giderek borcumu kapatmak istediğimi söyledim ayrıca hesabı kapattırmak istediğimi de belirttim toplam borç 329 lira dediler yatırdım.

Müşteri hizmetlerini aradım hala 518 lira kaldığını söylediler yatırdım tekrar aradığımda. 3,05 lira borcum kaldığını ayrıca hesap işletim ücreti olarak ta 65 lira olduğunu söylediler bende önceki aramamda söylenmediğini belirttim hesabı kapatmak için borcum olan 3,05 i yatırmamı söylediler yatırdım ve para hesap işletim ücretine kesildi.

Tekrar aradığımda durumu anlattım ve ses kayıtlarımın gönderilmesini yada dinletilmesini söyledim. Red cevabı aldım.

Etiketler :

Hesap İşletim Ücreti Şube Hesap İşlemleri

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Mustafa C.
    10 Ekim
    21:10

    0 verecektim ama 0 verilmiyor. çalışanlar çok kaba ara ara kibarlar denk geliyor ama ara ara, sorun devam ediyor sorunu çözme derdinde değiller her arayan farklı birşey söylüyor. hesabımı kapatamıyorum. hesap işletim ücretini almak için borca yansıtmaya çalışıyorlar. açıkçası zorunluluk olmadığı sürece finasbanka adımımı atmam. almaları gereken bir 27 lira alacak kaldı şubeye gidip ödeyeceğim ve şubeden kapattıracağım kapatmazlarsa bir tutanak ve sonrası mahkemede biter.

  • Mustafa C.
    14 Haziran
    16:01

    sizi dinliyoruz bolumu ve bankaniz duzgun çalışmiyor. simdiye kadar borcundan dolayi kapatmadiniz hesabimi borc 3 lira kalana kadar ve hesap kapatma muhabbeti cikana kadar hesap isletim ucretinden haberim yoktu sonradan 4 yada 5. gorusmede soylendi simdide cevap olarak otamatik odeme talimatini bahane ederek kapatmiyorsunuz. sesimi iznim olmadan sadece dinliyoruz diye dinleyip gorusmeleri istedigimde musteri olarak bile gormuyorsunuz. onumuzdeki donemde tum kayitlarim icin mahkeme karari ile gorusuruz. hesap ozeti gonderdiniz 5 lira hesabima eklemisiniz aileme odeme emri gonderiyorsunuz ne hikmetse odeme emirleri aileme gidiyor hesap ozrtleri bana geliyor bu ulkede guvenmedigim tek banka olmayi basardiniz. bir ara ugrar husnu beye 5 lira hesap ucreti veririn cay icsin

  • 12 Haziran
    09:29

    Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır.
    Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir.
    Sayın Müşterimiz, bundan sonra Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili iletmek istediğiniz öneri, istek veya şikayet mesajlarınızı, www.finansbank.com.tr internet sitemizde yer alan “Sizi Dinliyoruz” linki ile doğrudan bize iletebileceğinizi belirtmek isteriz.
    Saygılarımızla,
    Finansbank A.Ş.