Finansbank Hesap İşletim Ücreti Kesmeye Başladı!

Ayben G. |

Finansbank sadece ve sadece konut kredisi taksitlerini yatırmak için kullandığım hesaptan hesap işletim ücreti adı altında para kesmeye başladı, üstelik benden talep ettikleri 2 adet otomatik fatura ödeme talimatına rağmen... Gerekçeleri de otomatik fatura talimatını 3 adet çıkarmışlar fakat banka bunun bana için uyarı bildiriminde bulunmadı. Anlamadığım niye 3 diye diretiyorsunuz herkesin evinde 2 adetten fazla fatura bulunmak zorunda değil ki benim evimde de öyle zorunlu olan su ve elektrik faturam var sadece. Diğer isteğe bağlı hiçbir faturam mevcut değil (doğalgaz, internet, kablolu TV, cep telefonu faturası...) milyon kere pişmanım Finansbank'tan kredi çektiğim için

Etiketler :

Hesap İşletim Ücreti

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Ayben G.
    15 Ekim
    14:36

    Görüşün dediler... Merkezle görüştüm şubeden muhafiyet isteyin dediler... Hakem heyetine başvurun dediler... e dedim hani bildirim yapılmadığı için iade edecektiniz, öyle bi şey demedik diyorlar... .Kalite standartları gereği kayıt altına alınan görüşmeleri dinleyip ne dediklerini öğrenseler keşke... Anlıyacağını Finansbank'ta merkezle şube arası tenistopu gibi olduk bir oraya bir oraya... .Tekrar söylüyorum lanet olsun Finansbank'ı tanıdığım güneeee

  • Ayben G.
    15 Ekim
    14:32

    Finansbank çalışanları resmen dalga geçiyorlar benimle. Şikayetim üzerine Finansbank merkezden arayan şahıs 3.otomatik ödeme talimatı için bana bildirim yapılmadan kesilen hesap işletim ücretinin tarafıma iade edileceğini söyledi"iade gerekçesi tarafıma bildirim yapılmaması"buraya kadar gayet... Bu sözleri üzerine bende birilerinden fatura dilenerek elde ettiğim 3.faturayı da talimat verdim fakat o da ne bir hesap işletim ücreti kesintisi daha... Telefon trafiği devam ederken 1 tanesi iade edildi. Şubeyi arayıp hangi kesintinin iade edildiğini sordum, bana 3.talimatınızı verdiğiniz için son yapılan kesinti iade edildi dediler... e dedim bildirim yapmadan yapılan kesinti nolacak dedim onu merkezle

  • Ayben G.
    04 Ekim
    23:21

    Değerli banka yetkilileri "şikayetvar.com" a yazmadan önce bahsettiğimiz "sizi dinliyoruz" bölümüne yazdım ben problemimi, yardımcı olmadığıniz buraya yazarak herkesin bilmesini istedim bankanızın yaptığı saçmalığı.

  • 02 Ekim
    15:23

    Müşterimiz Sn.AYBEN G. 'ün iletmiş olduğu bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır.
    Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir.
    Sayın Müşterimiz, bundan sonra Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili iletmek istediğiniz öneri, istek veya şikayet mesajlarınızı, www.finansbank.com.tr internet sitemizde yer alan “Sizi Dinliyoruz” linki ile doğrudan bize iletebileceğinizi belirtmek isteriz.
    Her türlü sorununuzda size en iyi hizmeti sunmak için yanınızda olduğumuzu hatırlatır, Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz.
    Saygılarımızla,
    Finansbank A.Ş.