27 Ocak 2014

Finansbank Hesap İşletim Ücreti Kesiyor!

Finansbank nakit kartı kullanıyorum uzun zamandır. 1 hafta öncesi kapatmaya karar verdim toplam limiti 250 tl olan kartın 180 tl borcu vardı 24.01.2014 'e kapattım ve müşteri hizmetlerini aradım. 1.58 kuruş borcu kaldığını söylediler.

27.01.2014 'de tekrar gidip onuda yatırdım tekrar aradım müşteri hizmetleri nin söylediği kartınıza hesap işletim ücreti yansımış 108.00 Tl diyerek gene kapatmadı ve işin garip tarafı bu işletim ücretini kapatacağım zaman çıktı yani kartı kullanırken yada borç hanesinde yada şube göremiyormuş.

Böyle bir iş olamaz dedim ve ben bu borca itiraz ediyorum dedim. Ama yapabileceğimiz bir şey yok dediler. Bu borcun iptali mümkün müdür acaba?

Kasım 55 Okunma

Cevaplar

  • QNB Finansbank Temsilcisi18 Şubat 2014

    Değerli müşterimiz, bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Finansbank A.Ş.

  • Kasım 11 Şubat 2014

    hesap işletim ücreti iptal edildi bundan dolayı emeği geçen herkese teşekkürü borç bilirim kolay gelsin..

  • Kasım 29 Ocak 2014

    aynı gün içinde 5435182970 nolu telefona atmış olduğunuz IM14657275 referans numarası şikayet sorgulamada hata veriyor nasıl takip edecez 2 gündür arayanda olmadı. dalgamı geçiyorsunuz verdiğiniz numara bile yanlış. ondan sonra diyorsunuzki burdan yazmayın doğrumu ? lütfen acilen beni bu konuda bilgi sahibi edin neyi beklediğimi bileyim...

  • QNB Finansbank Temsilcisi27 Ocak 2014

    Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Değerli Müşterimiz, Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili iletmek istediğiniz öneri, istek veya şikayet mesajlarınızı, www.finansbank.com.tr internet sitemizde yer alan “Sizi Dinliyoruz” linki ile doğrudan bize iletebileceğinizi belirtmek isteriz. Saygılarımızla, Finansbank A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön

Giriş Yap