19 Eylül 2013

Finansbank Hesap İşletim Ücreti Almış!

Finansbank Caddebostan şubesinde 18/09 da Euro hesabı açtırdım. Parayı Enpara hesabıma aktarmak için bilgisayarımın başına geçtiğimde geçen dönemlere ait 13, 47 Euro'nun çekildiğini gördüm. Bankayı aradım. Kad. şubesinde başka bir Euro hesabım olduğu, kesintinin o hesaba ait olduğu söylendi.

Sistemde gördükleri halde herhangi bir uyarı yapmamışlardı. Kadıköy şubesine gittim. Hesaplarımı yılbaşında kapattığımı bu Euro hesabının ne olduğunu sordum. Sadece ticari hesaplarımın kapatıldığını bu Euro hesabının bireysel hesap olduğu söylendi.

Bir şubedeki hesabın hesap işletim ücretinin, başka bir şubedeki hesaptan kesilmesi haksız bir kazançtır. İşlemi yapan elemanın hesaptan kesinti olabileceği uyarısı yapması gerekirdi. Paramın iadesini istiyorum.

Tülin 305 Okunma

Cevaplar

  • Tülin 29 Eylül 2013

    19/09/2013 te yaptığım şikayetle ilgili hala bir geri dönüş olmamıştır.

  • Enpara.com Temsilcisi19 Eylül 2013

    Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Sayın Müşterimiz, bundan sonra Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili iletmek istediğiniz öneri, istek veya şikayet mesajlarınızı, www.finansbank.com.tr internet sitemizde yer alan “Sizi Dinliyoruz” linki ile doğrudan bize iletebileceğinizi belirtmek isteriz. Saygılarımızla, Finansbank A.Ş.

  • Enpara.com Temsilcisi19 Eylül 2013

    Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Sayın Müşterimiz, bundan sonra Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili iletmek istediğiniz öneri, istek veya şikayet mesajlarınızı, www.finansbank.com.tr internet sitemizde yer alan “Sizi Dinliyoruz” linki ile doğrudan bize iletebileceğinizi belirtmek isteriz. Saygılarımızla, Finansbank A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön