07 Kasım 2014

Finansbank Hesap İşletim Ücreti Alıyor.

Değerli yetkili başka bir bankadan hesabımı size taşıdım ve aynı uygulama ile 6 adet faturamı kredi kartıma tanımladım ama her 3 ayda bir hesap işletim ücreti kesildi ve dilek karakaya personeliniz kanalı ile iadesi sağlandı. Yalnız bunun bu şekilde olmayacağını başka bir personelinizden öğrendim istediğiniz 3 adet tanımlı faturayı hesaba verilmesi gerektiğini ve bende ivedi şekilde verdim alınan haksız paranın iadesini istedim bu benim hatam değil. Bu bizzat personeliniz D*** K.'nun hatasıdır 1 sene boyunca ben uğraştım ve D**** hanım uğraştı ben Finansbank'ın 10 gün önce kesilen paranın iadesini yapacağını umuyorum.

Halil K. 374 Okunma

Cevaplar

  • Halil K.07 Kasım 2014

    degerli yetkili ben 10 gündür banka personelınıze haklı oldugumu anlatamıyorum müşteri bankalar arasındaki farkları bılemez burada personelınız her konuyu bılmelı ve ben gereksız bır şekılde 1 senedir aynı sorunları yaşadım en acı olan tarafı ise banka personelınız Dilek KARAKAYA hanımefendının müşteri ile konuşurken suratıma bakmaması ve ben bankayı dırek onu aradıgım numarayı açmaması daha kalıtelı bıreyler ile çalışmanızı şiddetle tavsıye ederim SAYGILARIMLA

  • QNB Finansbank Müşteri Temsilcisi07 Kasım 2014

    Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Sayın Müşterimiz, bundan sonra Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili iletmek istediğiniz öneri, istek veya şikayet mesajlarınızı, www.finansbank.com.tr internet sitemizde yer alan “Sizi Dinliyoruz” linki ile doğrudan bize iletebileceğinizi belirtmek isteriz. Saygılarımızla, Finansbank A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön