Finansbank Hesap İşletim Ücreti Alıyor!

Burak Y. |

Maaşlı müşterinizim. Maaş hesabımdan normal şartlarda hesap işletim ücreti kesilmemesi gerekmektedir. Fakat 2 aydır hesabımdan hesap işletim ücreti kesiliyor. Ne çağrı merkezi ne de banka şubeleriniz oyalamaktan başka bir şey yapmıyor. Çağrı merkezine şikayetim üzerinden 8 banka şubesine şikayetim üzerinden 7 gün geçmesine rağmen ki normalde 2 ila 5 gün içerisinde size geri dönüş yapılır demişlerdi. Hala cevap beklemekteyim. Ayrıca Hesabım açılalı 2 ayı aşkın süre olmasına rağmen nakit banka kartı illa göndermemiz lazım dediler. Başvurumda aldılar ama hala kart yok elimde Bir an önce şikayetimin dikkate alınıp. Hesabımdan kesilmiş olan ücretlerin geri iadesi için gereğinin yapılmasını rica ederim.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme Hesap İşletim Ücreti Şube Personel Davranışı

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 22 Ekim
    11:46

    Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır.
    Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir.
    Sayın Müşterimiz, bundan sonra Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili iletmek istediğiniz öneri, istek veya şikayet mesajlarınızı, www.finansbank.com.tr internet sitemizde yer alan “Sizi Dinliyoruz” linki ile doğrudan bize iletebileceğinizi belirtmek isteriz.
    Saygılarımızla,
    Finansbank A.Ş.