12 Temmuz 2013

Finansbank Hesap İşletim Ücreti Aldı!

8 Temmuzda Finansbank hesabıma geciken kredim için EFT yaptım. Gecikmede kredim var iken aynı gün para hesaba girişi olur olmaz 57,50 kuruş hesap işletim ücreti alındı. Ben 8 Temmuzda ilk yaptığım telefon görüşmesinde hesaba para göndersem krediyi alır mı diye sordum. Evet dendi. Gönderdim ve kredi alınmadı. Direk hesap işletim ücreti kesildi. Nasıl bir bankadır ki gecikmede kredisi olan bir müşteriden önce hesap işletim ücreti alır? Daha önce alınmış hesap işletim ücreti mevcuttur. Kredi kartı aidatı mevcuttur. Bunlara itiraz etmiyorum, sadece temmuz ayında yapılan işleme itiraz ediyorum. Eğer iade edilmez ise geçmişe dönük işletim ücretleri, kart aidatları dahil hepsi için işlem yapacağım ve krediyi erken kapatıp Finansbank ile çalışmayı durduracağım.

Yavuz 158 Okunma

Cevaplar

  • Yavuz 15 Temmuz 2013

    Herhangi bir dönüş olmadı. İade edilecek veya edilmeyecek denmesi kafidir.

  • QNB Finansbank Müşteri Temsilcisi12 Temmuz 2013

    Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Sayın Müşterimiz, bundan sonra Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili iletmek istediğiniz öneri, istek veya şikayet mesajlarınızı, www.finansbank.com.tr internet sitemizde yer alan “Sizi Dinliyoruz” linki ile doğrudan bize iletebileceğinizi belirtmek isteriz. Saygılarımızla, Finansbank A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön