Finansbank Hesabımı Kapatmamış!

Mehmet G. |

Ben Finansbank çalışanı yüzünden çok ciddi sorun ve münakaşa yaşadım resmen yanıltılmıştım
çünkü. Bende tüm hesabımdaki meblağı çekip diğer bankama taşıdım ve hesabımında kapatılmasını talep ettim. Zaten yalnız hesabım açık gibi mesajlar gelmeye devam edince şüphelenip kapatılıp kapatılmadığını teyit etmek istedim.

Ben her defasında ısrarla beni 14:30'dan sonra arayın dememe rağmen bugünde 11:30'da aradılar. Müsait değilim 1,5 saat sonra arayın dedim. Tamam ben şu an randevu aldım 1,5 saat sonra size ulaşacağım muhakkak! dedi arayan kişi. Ses kayıtları dinlenebilir.

Sonuç ne arayan var ne soran! Bu bankayla çalışmamakla ne kadar doğru bir karar verdiğimi bir kez daha anladım!

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme Şube Hesap İşlemleri Şube Personel Davranışı

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 30 Nisan
    09:29

    Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır.
    Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir.
    Sayın Müşterimiz, bundan sonra Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili iletmek istediğiniz öneri, istek veya şikayet mesajlarınızı, www.finansbank.com.tr internet sitemizde yer alan “Sizi Dinliyoruz” linki ile doğrudan bize iletebileceğinizi belirtmek isteriz.
    Saygılarımızla,
    Finansbank A.Ş.