Finansbank Hesabımı Kapatmak İstemedi!

Özlem H. |

10 yıla yakın zamandır kurumunuzun kartını kullanıyorum çok düzenli kredi ,kredi kartı ödemelerimi yapıyorum neredeyse 3 yıl önce vadesiz hesaplarımın kapatılması için Finansbank Bostancı şubesine ve telefon bankacılığına bilgi verdim ve kapatıldığı söylendi fakat geçenlerde tarafıma hiçbir bilgi verilmeden 70 tl hesap işletim ücreti kesilmiş ve tahsil edildi. Adres ve telefon bilgilerim aynı kredi için 10 kez ararlarken borç için bilgi verilmedi. Hiç kullanılmayan hesap için neden ücret kesiyor? Dün tekrar gittiğim Bostancı şubesindeki personeliniz 3 sn içinde hesaplarımı kapatırken neden 3 sn işi diğer personelleriniz 3 yıldır yapamıyor? Güvenimi sarstınız!

Etiketler :

Hesap İşletim Ücreti Şube Hesap İşlemleri Şube Personel Davranışı

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 06 Mayıs
    15:13

    Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır.
    Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir.
    Sayın Müşterimiz, bundan sonra Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili iletmek istediğiniz öneri, istek veya şikayet mesajlarınızı, www.finansbank.com.tr internet sitemizde yer alan “Sizi Dinliyoruz” linki ile doğrudan bize iletebileceğinizi belirtmek isteriz.
    Saygılarımızla,
    Finansbank A.Ş.