16 Kasım 2013

Finansbank Hesabımdan Sürekli 6 TL Kesiliyor!

Finansbank'a ait fix kredi kartımı kullanıyorum. Mevduat hesabıyla ilgili herhangi bir işlem yapmadığım halde hesabımdan sürekli 6 TL kesiliyor. Ben internet bankacılığına girdiğim zaman hesabımdan para kesildiğini görüyorum fazladan hesaba para aktarmama rağmen bir süre sonra tekrar hesabımın -6 tl'ye geçtiğini görüyorum.

Bununla ilgili müşteri temsilcisi İ. beyle yaptığım görüşmeden hesabımda 70 küsür lira borç olduğumu bunu ödemeden -6 tl'yi ödememin mümkün olmadığını söyledi. Ben ay sonu hesabımı kullanmak istemiyorum, kapatın dediğimde ise bu borcu ödemeden işlem yapamam tarzında konuşma yaptı. Mağduriyetimin acilen giderilmesini istiyorum. Finansbank'la çalışmak istemiyorum.

Ali Ercan Y. 65 Okunma

Cevaplar

  • Ali'nin Teşekkür Mesajı21 Kasım 2013

    Mağduriyetimi giderdiği için Finansbank'la çalışmaya devam teşekkürler..

  • QNB Finansbank Müşteri Temsilcisi16 Kasım 2013

    “Bu bildirim incelemeye alınmıştır. İncelemeler tamamlandıktan sonra en kısa süre içerisinde bildirim içeriğinde yer alan iletişim bilgilerinden detaylı bilgi verilecektir. Finansbank Enpara.com’un ürün ve hizmetleri ile ilgili öneri, istek veya şikayet mesajlarınızı, https://www.finansbank.enpara.com/pts-form.aspx linkinden ya da 0850 222 3663 numaralı telefondan Çözüm Merkezi’mize iletebileceğinizi belirtmek isteriz. Saygılarımızla, Finansbank A.Ş.”

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön