25 Nisan 2013

Finansbank Hesabımdan Para Çekilmesi!

22 Kasımda İzmir Gaziemir Finansbankın önündeki Atm den banka kartımla 290 tl para çektikten kısa bir süre sonra aynı atm den hesabımdan 1000 tl para çekildiği,cep telefonuma mesaj olarak geldi. Banka merkezini aradığımda işlemin kartla yapıldığı ve bunu inceleyeceklerini söylediler. yaklaşık beni bir ay oyaladıktan sonra bu parayı ödemeyeceklerini

Suç duyurusunda bulunmam gerektğini söylediler. Atm güvenliğinden ve benim paramı korumakla görevli banka, çekilen 1000 tl yi bana geri vermedi. Bu konu ile ilgilenirseniz sevinirim saygılarımla.

Cemil 70 Okunma

Cevaplar

  • Cemil 26 Nisan 2013

    bugün finansbank merkezden arayıp konunun daha öncede bankanın güvenlik birimlerince incelendiğini bankamatik kartımın ilgili atm de kopyalanmadığını bu nedenle paramı ödemeyeceklerini itrazlarımı artık bankaya değil mahkemeye yapmamı ve suç duyurusunda bulunmamı istediler. yeniden belirtmek isterimki. 1-maaş aldığım ilgili banka benim paramı ve atm güvenliğini sağlamakla sorumlu olmasına rağmen biz inceledik bizim sorumluluğumuz yok diyemez. 2- olayla ilgili kamera görüntülerini ve olayın nasıl olduğu ile ilgili bilgi vermekten kaşınmaktadırlar. mahkemeye başvurun deyip olaydaki ihmallerini kabul etmemektedirler

  • QNB Finansbank Temsilcisi25 Nisan 2013

    Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Sayın Müşterimiz, bundan sonra Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili iletmek istediğiniz öneri, istek veya şikayet mesajlarınızı, www.finansbank.com.tr internet sitemizde yer alan “Sizi Dinliyoruz” linki ile doğrudan bize iletebileceğinizi belirtmek isteriz. Saygılarımızla, Finansbank A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön