14 Mayıs 2013

Finansbank Hesabımdan Hesap İşletim Ücreti Kesti!

Finansbank'ta bulunan Kredili Mevduat hesabımı 9 ay önce taksitlendirdim. Hesap kullanımıma kapandı. Taksitlerimi de şubeden gidip ödüyorum. Bugün 10. taksitimi ödedim. Kalan tutarı şubeden göremedikleri için Müşteri Hizmetlerini aradım. Müşteri temsilcisi kalan borcumu söyledikten sonra 100 lira hesap işletim ücreti olduğunu söyledi. Kullanımıma kapalı bir hesaba neden hesap işletim ücreti ödeyeceğimi sordum, hesabınız açık tutuluyor diye cevap verdiler. Ama ben bu hesabı kullanamıyorum dedim. Kullanmadığım hesaba da hesap işletim ücreti ödemek istemiyorum.

Mehmet 35 Okunma

Cevaplar

  • QNB Finansbank Temsilcisi14 Mayıs 2013

    Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Sayın Müşterimiz, bundan sonra Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili iletmek istediğiniz öneri, istek veya şikayet mesajlarınızı, www.finansbank.com.tr internet sitemizde yer alan “Sizi Dinliyoruz” linki ile doğrudan bize iletebileceğinizi belirtmek isteriz. Saygılarımızla, Finansbank A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön