29 Ağustos 2013

Finansbank Hesabımdan Hesap İşletim Ücreti Aldı!

Finansbank'tan tüketici kredisi kullandım ve aynı anda genel merkez üzerinden kredi kartı ve kart nakit işin başvuru yaptım. Kredi başvurusu yaptığım şube belirli iken Finansbank kredi kartı ve nakit kartımı farklı şubeden çıkarmış. Böyle olunca da 2 farklı şube hem kredi hesabım hemde Nakit Kart hesabım için yılda 4 kez ( 3.ay - 6.ay - 9.ay - 12.ay ) hesap işletim ücreti alıyor. (Senede toplam 2 hesap için yaklaşık 200 TL ). Böyle bir hesap işletim ücreti yok. Genel Merkezle görüşüyorum verdikleri cevap bizim bankamızda prosedür bu şekilde. Şube ile görüşüyorum 2 adet otomatik ödeme talimatı verin kaldıralım şeklinde. Yasal yollar üzerinden geriye dönük tüm ücretleri talep edeceğim.

Onur 26 Okunma

Cevaplar

  • Onur 13 Aralık 2013

    Sorunum da hiçbir şekilde çözülmedi,her zaman ki gibi banka kendi prosedürlerine uydurdu.

  • Onur 13 Aralık 2013

    Hiçbir şekilde finansbank ile çalışmayacağım çevremdekileri de çalışmaması için uyaracağım

  • QNB Finansbank Müşteri Temsilcisi29 Ağustos 2013

    Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Sayın Müşterimiz, bundan sonra Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili iletmek istediğiniz öneri, istek veya şikayet mesajlarınızı, www.finansbank.com.tr internet sitemizde yer alan “Sizi Dinliyoruz” linki ile doğrudan bize iletebileceğinizi belirtmek isteriz. Saygılarımızla, Finansbank A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön