Finansbank Hayat Sigortası Sorunu!

Ayşe Nurten D. |

Kredi alanlar için hayat sigortası kaldırılmıştı. Bunun üzerine ben telefon bankacılığı ile bankayla konuşup sigortayı iptal ettirip ettiremeyeceğimi sordum. Oradaki yetkili bana kredi aldığım şubeyle konuşup kaldırabileceğimi söyledi. Ancak şubeye (Antalya Aliçetinkaya Şubesi) gittiğimde genel merkezin kararlarının onları ilgilendirmediği bölge merkezinin kesinlikle sigortaları kaldırmamak yönünde karar aldığını söylediler ve talebimi reddettiler. Doğrusu böyle bir saçmalıkla ilk kez karşılaşıyorum.

Mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Etiketler :

Sigorta İşlemleri

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Ayşe Nurten D.
    05 Ekim
    11:25

    Doğrudan teması deniyorum ancak tutarsız davranıyorsunuz.

  • 02 Ekim
    09:26

    Müşterimiz Sn. Ayşe D. 'in iletmiş olduğu bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır.
    Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir.
    Sayın Müşterimiz, bundan sonra Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili iletmek istediğiniz öneri, istek veya şikayet mesajlarınızı, www.finansbank.com.tr internet sitemizde yer alan “Sizi Dinliyoruz” linki ile doğrudan bize iletebileceğinizi belirtmek isteriz.
    Her türlü sorununuzda size en iyi hizmeti sunmak için yanınızda olduğumuzu hatırlatır, Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz.
    Saygılarımızla,
    Finansbank A.Ş.