Finansbank Hattı İle Yanıltmaca Banka Güvenlik Zafiyeti Var...

Leyla Y. |

11.04.2016 tarihinde 0850 222 0900 Finansbank hattından arandım arayan kişi isim ve soy ismin ile hitap edip yurt dışı şüpheli işlem bildirimi olduğunu ve şüpheli buldukları bu durum için kart güvenliği adına kimlik bilgilerimi istediler. Şüphe ile yaklaştığım halde daha önceden de kart bilgilerim kopyalanıp işlem yapıldığı için yine aynı duruma düştüğümü düşünerek aradıkları Finansbank hattından hat bağlantısının sürekli kopmasına rağmen aramaya devam edip aradığımda da Finansbank olarak çıkmasından dolayı bilgi paylaşımında bulundum ve beni yönlendirerek gelen SMS doğrultusundan işlemleri gerçekleştirip yanılttılar. Büyük bir banka olan Finasbank güvenlik zafiyetinin yüzünden mağdur olduğum halde biz müşterilerine de bu konuda tenezzül edip benden önce de yaşayan mağdurlardan feyz almayıp mesaj ve mail atma lütuf da bulunmadılar. Güvenlik politikanızı gözden geçirin lütfen.

Etiketler :

Kredi Kart Harcama İtirazı

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 16 Nisan
    10:27

    Müşterimiz Sn. Leyla Y. 'ın iletmiş olduğu bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır.
    Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir.
    Sayın Müşterimiz, bundan sonra Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili iletmek istediğiniz öneri, istek veya şikayet mesajlarınızı, www.finansbank.com.tr internet sitemizde yer alan “Sizi Dinliyoruz” linki ile doğrudan bize iletebileceğinizi belirtmek isteriz.
    Her türlü sorununuzda size en iyi hizmeti sunmak için yanınızda olduğumuzu hatırlatır, Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz.
    Saygılarımızla,
    Finansbank A.Ş.