Finansbank Hatalı EFT'yi Düzeltmiyor!

Çiğdem T. |

Finansbank kredi kartıma EFT yaptım başka bir kredi kartımdan son 4 rakamını hatalı yazmışım. EFT'nin iadesini istedim; ancak 30 güne yakın zamandır tüm görüşmelerimde olumsuz yanıt aldım . Dün ise bu EFT'nin başkasının kartına yattığı o kişinin onayı olmadan geri gönderilemeyeceği ve artık bu konu ile ilgili işlem yapmayacaklarını belirttiler. Yasal işlem yapmam gerekirmiş. Müşterilerine ulaşamıyorlarmış. Finansbank'ın günlerdir beni öyle ve böyle oyalamasından dolayı şikayetçiyim.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 20 Eylül
    11:55

    Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır.
    Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir.
    Sayın Müşterimiz, bundan sonra Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili iletmek istediğiniz öneri, istek veya şikayet mesajlarınızı, www.finansbank.com.tr internet sitemizde yer alan “Sizi Dinliyoruz” linki ile doğrudan bize iletebileceğinizi belirtmek isteriz.
    Saygılarımızla,
    Finansbank A.Ş.