20 Eylül 2013

Finansbank Hatalı EFT'yi Düzeltmiyor!

Finansbank kredi kartıma EFT yaptım başka bir kredi kartımdan son 4 rakamını hatalı yazmışım. EFT'nin iadesini istedim; ancak 30 güne yakın zamandır tüm görüşmelerimde olumsuz yanıt aldım . Dün ise bu EFT'nin başkasının kartına yattığı o kişinin onayı olmadan geri gönderilemeyeceği ve artık bu konu ile ilgili işlem yapmayacaklarını belirttiler. Yasal işlem yapmam gerekirmiş. Müşterilerine ulaşamıyorlarmış. Finansbank'ın günlerdir beni öyle ve böyle oyalamasından dolayı şikayetçiyim.

Çiğdem T. 29 Okunma

Cevaplar

  • QNB Finansbank Müşteri Temsilcisi20 Eylül 2013

    Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Sayın Müşterimiz, bundan sonra Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili iletmek istediğiniz öneri, istek veya şikayet mesajlarınızı, www.finansbank.com.tr internet sitemizde yer alan “Sizi Dinliyoruz” linki ile doğrudan bize iletebileceğinizi belirtmek isteriz. Saygılarımızla, Finansbank A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön