29 Mart 2013

Finansbank Hatalarını Düzeltmiyorlar!

Telefonuma hazır kredi ile ilgili msg geldikten sonra bankayı aradım ve 10.000 tl kredi çektim. Müşteri temsilcisi ile konuşmamızda kart limitini etkilemeyeceğini teyit ettirdim fakat sonrasında fark ettim ki kart limitinden kullandırılmış. Güvenmediğimden kartıma olan da yaklaşık 4000 lira borcum olmasına rağmen iptal ettirdim.

Tekrar müşteri temsilcisi aradı alışverişlerde kullandığınız kısmı tek ödeyeceksiniz krediyi ise sizin vereceğiniz bir başka hesaptan ödemeye devam edebilirsiniz dendi, fakat öyle olmadı bir diğer müşteri temsilcisi aradı bizim arkadaşlarımız hata yapmışlar hatayı düzeltmek için size yeni kart vereceğiz dediler.Verdiler ama sözlerinde durmadılar hala inceliyorlar.

Deniz 126 Okunma

Cevaplar

  • Deniz'in Teşekkür Mesajı24 Nisan 2014

    sorunum çözüldü teşekkürler Finansbank

  • QNB Finansbank Temsilcisi29 Mart 2013

    Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Sayın Müşterimiz, bundan sonra Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili iletmek istediğiniz öneri, istek veya şikayet mesajlarınızı, www.finansbank.com.tr internet sitemizde yer alan “Sizi Dinliyoruz” linki ile doğrudan bize iletebileceğinizi belirtmek isteriz. Saygılarımızla, Finansbank A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön