Finansbank Harcama İtirazı!

Oylum A. |

Im166***8 ve ım***45 referans numaralarıyla kayıtlarım olan harcama itirazıma aylar sonra mesaj yoluyla olumlu yanıt almama rağmen, harcama iadesi geçen ay ki ekstreme yansıtılmadı. Telefon bankacılığını aradım, geri dönüş talebi oluşturuldu ancak dönüş de olmadı.

24.11.2014 ten beri elimde polis tutanağım olmasına rağmen sürekli oyalayarak işi yokuşa sürüyorlar. Akbank ve TEB hemen yanıt verip hızlı bir şekilde geri dönüş sağlayıp harcamalarımı iade ettiler. Bu nasıl bir iş, anlayabilmiş değilim. Yeter artık!

Etiketler :

Kredi Kart Harcama İtirazı Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Oylum A.
    22 Nisan
    19:59

    Kasım 2014 ten beri hep aynı cevap hep aynı cevap. saçmasapan otomatik cevaplarınızı değil icraatınızı istiyorum. Paramı iade edin artık!

  • 21 Nisan
    11:15

    Müşterimiz Sn. Oylum A. 'in iletmiş olduğu bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır.
    Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir.
    Sayın Müşterimiz, bundan sonra Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili iletmek istediğiniz öneri, istek veya şikayet mesajlarınızı, www.finansbank.com.tr internet sitemizde yer alan “Sizi Dinliyoruz” linki ile doğrudan bize iletebileceğinizi belirtmek isteriz.
    Her türlü sorununuzda size en iyi hizmeti sunmak için yanınızda olduğumuzu hatırlatır, Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz.
    Saygılarımızla,
    Finansbank A.Ş.