14 Ekim 2016

Finansbank Haksızlığa Uğratma!

13.11.2016 tarihinde saat 14.15'te tarafıma 750 TL'lik ekpara limiti açıldığı mesajı ve bunu kullanabileceğim mesajı gelmiştir. Sonrasında bu konu hakkında aktifleştirmek için Enpara müşteri hizmetlerini arayıp aktifleştirme talebi bulundurduğumda böyle bir teklifin olmadığını istersem kayıt oluşturulabileceği söylenmiştir. Saat 16.07'de bana dönüş yapılıp bu mesajın yanlış atıldığı benim böyle bir ek para hakkım olmadığı söylenmektedir. Asılsız bilgilendirme asılsız hak sunumuna maruz bırakıldım Finansbank'tan şikayetçiyim sorunumun çözülüp bana vaad edilen limitin açılmadığı takdirde her türlü hukuksal mecralara başvuracağım.

Bertuğ 998 Okunma

Cevaplar

  • Enpara.com Temsilcisi14 Ekim 2016

    Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Sayın Müşterimiz, bundan sonra Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili iletmek istediğiniz öneri, istek veya şikayet mesajlarınızı, www.finansbank.com.tr internet sitemizde yer alan “Sizi Dinliyoruz” linki ile doğrudan bize iletebileceğinizi belirtmek isteriz. Her türlü sorununuzda size en iyi hizmeti sunmak için yanınızda olduğumuzu hatırlatır, Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Finansbank A.Ş.

  • Bertuğ 13 Ekim 2016

    Düzeltme: 13.10.2016 tarihinde.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön