Finansbank Haksız Yere Kayıp Kaydı Parası Kesiyor!

Samet Ç. |

Kartımın cipi bozulduğu için yenisini talep ettim, bana kuryenin sadece adrese getirebileceğini söylediler. Aradan 15 gün geçti kartım gelmedi. Kurye gelmiş ulaşamamış bana Aktif İleti olarak kısa mesaj geldi. Mesajda kuryenin numarası vardı. Aradım böyle bir numara yok dedi gsm servisi bende Finansbank'ı aradım ama benden girişte kart numarası istediler.

Yeni kartım da gelmediği için sisteme giremedim aradığınız için teşekkür vs. diyerek telefon kapandı. Bende sinirlendim ve birazda tedirgin oldum kayıp kaydı yaptırmak için aradım bana zaten kartınızı daha almamışsınız kayıp kaydı yapamazsınız dediler 20 tl cezası varmış soruyorum kart elimde değil 08502220900'den müşteri temsilcisine kart no. girmeden ulaşılmıyor.

Etiketler :

Kredi Kart Teslim Çağrı Merkezi Personel Çağrı Merkezi Sorun Çözme Diğer Komisyonlar

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 19 Mart
    14:30

    Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır.
    Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir.
    Sayın Müşterimiz, bundan sonra Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili iletmek istediğiniz öneri, istek veya şikayet mesajlarınızı, www.finansbank.com.tr internet sitemizde yer alan “Sizi Dinliyoruz” linki ile doğrudan bize iletebileceğinizi belirtmek isteriz.
    Saygılarımızla,
    Finansbank A.Ş.