07 Ocak 2015

Finansbank Haksız Yere Hesabımdan Alınan Ücret.

14 gün içerisinde cayma hakkım olduğu söylendiği halde hesabıma yatan 5.000 TL. İhtiyaç kredisinden 14 gün dolmadan ve parayı kullanmadığım halde cayma hakkımı kullanmak istedim. Krediyi iptal ettiler fakat iznim olmadan kendi maaş hesabımdan 53 TL ücret kestiler. Bu kesilen ücret yasal mı? Değilse geri iadesini istiyorum.

Not: Bu krediyi telefon aracısıyla verdiler, verirken cayma hakkımı kullandığımda hiçbir masrafı olmayacağını söyleyerek telefonda onayımı aldılar. Bende telefonda krediyi onayladım.

İhsan D. 265 Okunma

Cevaplar

  • QNB Finansbank Müşteri Temsilcisi07 Ocak 2015

    Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Sayın Müşterimiz, bundan sonra Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili iletmek istediğiniz öneri, istek veya şikayet mesajlarınızı, www.finansbank.com.tr internet sitemizde yer alan “Sizi Dinliyoruz” linki ile doğrudan bize iletebileceğinizi belirtmek isteriz. Saygılarımızla, Finansbank A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön