Finansbank Haksız Yere Hesabımdan Alınan Ücret.

İhsan D. |

14 gün içerisinde cayma hakkım olduğu söylendiği halde hesabıma yatan 5.000 TL. İhtiyaç kredisinden 14 gün dolmadan ve parayı kullanmadığım halde cayma hakkımı kullanmak istedim. Krediyi iptal ettiler fakat iznim olmadan kendi maaş hesabımdan 53 TL ücret kestiler. Bu kesilen ücret yasal mı? Değilse geri iadesini istiyorum.

Not: Bu krediyi telefon aracısıyla verdiler, verirken cayma hakkımı kullandığımda hiçbir masrafı olmayacağını söyleyerek telefonda onayımı aldılar. Bende telefonda krediyi onayladım.

Etiketler :

Kredi Masrafları Çağrı Merkezi Bilgilendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 07 Ocak
    14:28

    Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır.
    Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir.
    Sayın Müşterimiz, bundan sonra Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili iletmek istediğiniz öneri, istek veya şikayet mesajlarınızı, www.finansbank.com.tr internet sitemizde yer alan “Sizi Dinliyoruz” linki ile doğrudan bize iletebileceğinizi belirtmek isteriz.
    Saygılarımızla,
    Finansbank A.Ş.