02 Nisan 2013

Finansbank Haksız Alınan Masraflar!

Kredi kartımdan bilgim dışında harcama girişiminden sonra kredi kartımı iptal ettirdim ve yenisini talep ettim fakat 1.5 ay kartım elime ulaşmadı ve bankayı aradığımda tekrar kartımın iptal etmem ve yeni kart oluşturulması gerektiği söylendi ve bu doğrultuda kartım tekrar yenilendi. kartım elime ulaştı fakat 2 kez kart yenileme ücreti alındı 2.sine itiraz ettim ve işlem sonrası telefonuma gelen mesajda "3894 ile biten kredi kartınızın ücret iade talebi değerlendirilmiş ve bir defaya mahsus olmak üzere son döneme ait ücretin iadesi sağlanmıştır "mesajı geldi

Kartı geldi de sanki ben almamışım gibi bu defa verelim ama bir daha olmaz diyorlar.Hem suçlu hem güçlü...

Şadi 31 Okunma

Cevaplar

  • QNB Finansbank Temsilcisi02 Nisan 2013

    Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Sayın Müşterimiz, bundan sonra Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili iletmek istediğiniz öneri, istek veya şikayet mesajlarınızı, www.finansbank.com.tr internet sitemizde yer alan “Sizi Dinliyoruz” linki ile doğrudan bize iletebileceğinizi belirtmek isteriz. Saygılarımızla, Finansbank A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön