Finansbank Hakem Heyeti Kararlarını Yok Sayıyor.

Arzu K. |

Finansbank'tan kullandığımız kredi masraflarını Tüketici hakem heyetine bildirdik. Karar bu masrafların iadesine dair lehimize sonuçlandı. 20.02.2015 tarihinde karar elime posta ile elime geçti. o gün bugündür Finansbank'la görüşmelerim hiçbir sonuç vermedi. Resmen bizi oyalıyorlar. Yök şikayetinizi aldık. 4 iş gününde bildirilecek. Daha bize tüketici mahkeme kararı gelmedi. Karar olmadan ödeme yapmayız deyip sürekli oyalıyorlar. Şubeye gidiyorsun, şube biz bakmıyoruz müşteri hizmetleri ilgileniyor diyor. Anlayacağınız parayı vermemekte direniyorlar.

Etiketler :

Kredi Masrafları Şube Personel Davranışı

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Arzu K.
    08 Mart
    10:13

    Bütün cevaplar aynısı. Cevap verileceğinden emin değilim. Kalıplaşmış cümleler hepsi. .?

  • 07 Mart
    11:10

    Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir.
    Değerli Müşterimiz, Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili iletmek istediğiniz öneri, istek veya şikayet mesajlarınızı, www.finansbank.com.tr internet sitemizde yer alan “Sizi Dinliyoruz” linki ile doğrudan bize iletebileceğinizi belirtmek isteriz.
    Saygılarımızla,
    Finansbank A.Ş.