Finansbank Habersiz Sigorta Yapmış!

Zeki K. |

Onay vermediğim halde benden habersiz Sompo Japan Sigorta adı altında kredi kartımdan para çekilmiştir. Finansbank, ortak kuruluşu Sompo Japan Sigorta adına mağdur ediyor!
Şimdiye kadar benden alınan ve yapılan bu kesinti bedellerinin hesabıma yatırılmasını istiyorum.

Finansbank müşteri çağrı merkezinden beni aradılar. Şikayetimin haksız olduğunu söylediler. Neden diye sordum.Sözde ben telefonla Finansbank'ı aramışım, Sompo Japan Sigorta'ya para vermek için onay vermişim. Telefon kaydını bana yollayın dedim ya da dinletin dedim..

Finansbank müşteri temsilcisi; yollayamayız ve dinletemeyiz konuşmanızı dediler. Finansbank "bizi mahkemeye verin dedi.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme Habersiz Sigorta

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 25 Haziran
    10:26

    Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır.
    Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir.
    Sayın Müşterimiz, bundan sonra Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili iletmek istediğiniz öneri, istek veya şikayet mesajlarınızı, www.finansbank.com.tr internet sitemizde yer alan “Sizi Dinliyoruz” linki ile doğrudan bize iletebileceğinizi belirtmek isteriz.
    Saygılarımızla,
    Finansbank A.Ş.